Expédition de Vos Commandes

Chez Accessoires Mode Soldes, nous mettons tout en œuvre pour que vos bandeaux élégants, bérets basques et bonnets à pompon vous parviennent dans les meilleurs délais.

Détails de Livraison

  • Traitement des commandes : 1-2 jours ouvrables
  • Options d’expédition :
    • Livraison Standard (12.95€) : via DHL ou FedEx – livraison en 10-15 jours ouvrables après expédition
    • Livraison Gratuite : via EMS pour les commandes de 50€ et plus – livraison en 15-25 jours ouvrables après expédition
  • Zones desservies : Mondiale (sauf certaines régions d’Asie et zones isolées)

Notre Politique de Retours

Nous souhaitons que chaque achat soit une expérience parfaite. Si votre commande ne répond pas à vos attentes, notre politique de retours est là pour vous.

Conditions de Retour

  • Délai : 15 jours après réception du colis
  • État des produits : non portés, non lavés, avec étiquettes et emballage d’origine intact
  • Exclusions :
    • Bonnet chimio (article médical)
    • Bonnet de bain enfant (article de natation)

Procédure de Retour

  1. Contactez-nous par email à [email protected] avec l’objet « Demande de retour »
  2. Remplissez notre formulaire de demande (modèle ci-dessous)
  3. Attendez notre confirmation et instructions d’expédition
  4. Expédiez le colis à l’adresse fournie (frais de retour à votre charge)

Modèle de Demande de Retour

Objet : Demande de retour – [N° de commande]

Madame, Monsieur,
Je souhaite retourner/échanger (rayez la mention inutile) les articles suivants :
1. [Nom du produit, ex: « Béret basque noir taille unique »] – Quantité : [ ] – Raison : [Taille incorrecte/Problème qualité/Changement d’avis]
2. [Nom du produit si plusieurs articles] – Quantité : [ ] – Raison : [ ]

Pièces jointes :
– Photo(s) du produit si problème qualité
– Copie du bon de commande

Cordialement,
[Votre nom complet]
[Votre adresse email]
[Votre numéro de téléphone]

Remboursements

  • Méthode : Remboursement sur le moyen de paiement original (carte bancaire/PayPal)
  • Délai : 5-10 jours ouvrables (selon votre banque)
  • Montant : Prix du produit uniquement (frais d’expédition initiaux non remboursés)

Pour les échanges : nous expédierons le nouvel article dès réception du retour, avec notification par email.

Retours Internationaux

  • Indiquez « RETOUR COMMERCIAL » sur le colis pour éviter des frais douaniers
  • Privilégiez un service de suivi (nous ne pouvons être responsables des colis perdus)
  • Les délais de traitement restent identiques

Nous accordons à chaque retour le même soin que celui apporté à la confection de nos bandeaux bébé fille et barrettes cheveux femme. Pour toute question, notre équipe à Rennes se tient à votre disposition à [email protected].

Avec toute notre élégance française,
L’équipe Accessoires Mode Soldes
BonnetsChic.com