Expédition de Vos Commandes

Chez Accessoires Mode Soldes, nous mettons tout en œuvre pour que vos bandeaux élégants, bérets basques et bonnets à pompon vous parviennent dans les meilleurs délais.

DĂ©tails de Livraison

  • Traitement des commandes : 1-2 jours ouvrables
  • Options d’expĂ©dition :
    • Livraison Standard (12.95€) : via DHL ou FedEx – livraison en 10-15 jours ouvrables après expĂ©dition
    • Livraison Gratuite : via EMS pour les commandes de 50€ et plus – livraison en 15-25 jours ouvrables après expĂ©dition
  • Zones desservies : Mondiale (sauf certaines rĂ©gions d’Asie et zones isolĂ©es)

Notre Politique de Retours

Nous souhaitons que chaque achat soit une expérience parfaite. Si votre commande ne répond pas à vos attentes, notre politique de retours est là pour vous.

Conditions de Retour

  • DĂ©lai : 15 jours après rĂ©ception du colis
  • État des produits : non portĂ©s, non lavĂ©s, avec Ă©tiquettes et emballage d’origine intact
  • Exclusions :
    • Bonnet chimio (article mĂ©dical)
    • Bonnet de bain enfant (article de natation)

Procédure de Retour

  1. Contactez-nous par email Ă  [email protected] avec l’objet « Demande de retour »
  2. Remplissez notre formulaire de demande (modèle ci-dessous)
  3. Attendez notre confirmation et instructions d’expĂ©dition
  4. ExpĂ©diez le colis Ă  l’adresse fournie (frais de retour Ă  votre charge)

Modèle de Demande de Retour

Objet : Demande de retour – [N° de commande]

Madame, Monsieur,
Je souhaite retourner/Ă©changer (rayez la mention inutile) les articles suivants :
1. [Nom du produit, ex: « BĂ©ret basque noir taille unique »] – QuantitĂ© : [ ] – Raison : [Taille incorrecte/Problème qualitĂ©/Changement d’avis]
2. [Nom du produit si plusieurs articles] – QuantitĂ© : [ ] – Raison : [ ]

Pièces jointes :
– Photo(s) du produit si problème qualitĂ©
– Copie du bon de commande

Cordialement,
[Votre nom complet]
[Votre adresse email]
[Votre numéro de téléphone]

Remboursements

  • MĂ©thode : Remboursement sur le moyen de paiement original (carte bancaire/PayPal)
  • DĂ©lai : 5-10 jours ouvrables (selon votre banque)
  • Montant : Prix du produit uniquement (frais d’expĂ©dition initiaux non remboursĂ©s)

Pour les échanges : nous expédierons le nouvel article dès réception du retour, avec notification par email.

Retours Internationaux

  • Indiquez « RETOUR COMMERCIAL » sur le colis pour Ă©viter des frais douaniers
  • PrivilĂ©giez un service de suivi (nous ne pouvons ĂŞtre responsables des colis perdus)
  • Les dĂ©lais de traitement restent identiques

Nous accordons Ă  chaque retour le mĂŞme soin que celui apportĂ© Ă  la confection de nos bandeaux bĂ©bĂ© fille et barrettes cheveux femme. Pour toute question, notre Ă©quipe Ă  Rennes se tient Ă  votre disposition Ă  [email protected].

Avec toute notre élégance française,
L’Ă©quipe Accessoires Mode Soldes
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